Activity-based Management in France: A focus on the information systems department of a bank

The aim of the paper is to describe the Activity-based Costing and Management methods applied in France. For that purpose, we use a literature review and a case study. In a first time, we analyse the origins of the methods and their diffusion. Then we present the French situation. Finally, we propose a case study that takes place in a French bank. Our paper shows that the ABC and ABM methods are as developed in France as in the Anglo-Saxon countries and that the methods are strategically oriented.Activity based costing; activity-based management; case study; bank

The balanced scorecard as a knowledge management tool: a French experience in a semi-public insurance company

In this paper we present the Balanced Scorecard, a Strategic Control tool, which is quite famous all around the world and in the European countries. Its principle objective is to articulate planning decisions with control ones thanks to non-financial indicators. The Strategic Control and the Agency Theories constitute the foundation of this tool. But in Northern Europe, some specific Balanced Scorecard have been designed in the framework of the Knowledge Management Theory. To work, the Balanced Scorecard needs a sophisticated information system support. Using two theoretical backgrounds, the Strategic Control approach and the Knowledge Management Theory, we analyse the relevance of the Balanced Scorecard. More particularly, we present the French situation. First, we show that the French managers believe that the Balanced Scorecard is a relevant management instrument to drive the firm's objectives. Second, we describe the Balanced Scorecard of a semipublic French insurance company.Balanced Scorecard; Strategic Control; Non-financial Indicators; Knowledge Management; French Experience

The activity-based costing method developments: state-of-the art and case study

This paper analyses the management accounting applications which try to improve the Activity-based Costing method. In the first part, we describe them using the Strategic Management Accounting stream. Then, we present the main features of these applications. In the second part, we examine in details two of these features: The widening of the analysis perimeter and the relevant level of details to analyse the costs. Then, we analyse several proposals: Customer Profitability Analysis (CPA), Interorganizational Cost Management (IOCM), Resource Consumption Accounting (RCA) and Time-driven ABC (TDABC). Finally, we describe an experience observed in the IT supply European division of an international group. This group experiments what we call at the end a supply chain ABC tool to manage its interorganizational relations.Activity-based Costing, Strategic Management Accounting, Time-driven ABC, Case study.

LES TABLEAUX DE BORD STRATEGIQUES : UNE INSTRUMENTATION DU CONTROLE DE GESTION STRATEGIQUE CONCEPTS, INSTRUMENTATION ET ENQUETE

International audienceAprès avoir expliqué que les développements autour de la notion de Contrôle de Gestion Stratégique sont à l'origine des Tableaux de Bord Stratégiques, nous présenterons les résultats d'une enquête. Celle-ci, constituée d'un volet quantitatif et d'un volet qualitatif, témoignera de l'intérêt des managers français pour de nouvelles approches en contrôle de gestion

Le balanced scorecard en contexte culturel français. Etude de cas longitudinale

Quelle est l'influence du contexte culturel français sur l'implantation du Balanced Scorecard ? Cette démarche et méthode de pilotage est née aux Etats-Unis. Mais elle a été adaptée dans d'autres environnements. En décrivant sa mise en place à la MAIF, nous précisons le rôle du contexte culturel français.Tableau de bord stratégique; balanced scorecard; capital intellectuel; contrôle de gestion stratégique; culture

Comparaison Balanced Scorecard - Navigator

Cet article a pour objectif de décrire et de comparer deux modèles de tableaux de bord stratégique : le modèle Anglo-Saxon, connu sous le nom de Balanced Scorecard et le modèle Scandinave, dont l'application la plus connue a été développé au sein de l'entreprise Skandia sous le nom de Navigator.Balanced Scorecard; Navigateur; Tableau de bord stratégique; Tableau de bord du capital intellectuel

Le déploiement d'un pilotage stratégique des coûts dans les services informatiques de deux groupes internationaux : perspective instrumentale et analyse comparative

Cet article analyse le pilotage stratégique des coûts dans une perspective instrumentale et au travers de deux études de cas. Il s'agit de montrer en quoi les dispositifs de pilotage à base d'activités s'inscrivent dans une optique stratégique du contrôle de gestion et de tester si l'ABC est un outil pertinent de pilotage stratégique des coûts. La première partie revient sur les développements en pilotage stratégique des coûts et leurs liens avec les évolutions de l'ABC. La seconde partie présente une grille de lecture des motifs d'usage des dispositifs à base d'activités et explore le potentiel stratégique de plusieurs applications. Dans une troisième partie, nous confrontons nos développements théoriques et instrumentaux à la réalité du terrain au travers de deux études de cas.Pilotage stratégique des coûts, Dispositifs à base d'activités, Etudes de cas

GESTION DES RISQUES ET DES INCERTITUDES L'EMERGENCE D'UN CONTRÔLE DE GESTION " PAR EXCEPTION "

Le thème de la gestion des risques a été peu abordé en contrôle de gestion et le fonctionnement des outils traditionnels comme les budgets postulent une maîtrise des risques et des incertitudes. L'émergence de nouvelles approches en contrôle de gestion montre une évolution sur ce point.Budgets à base d'activités ; Gestion sans budget ; Gestion par exception ; contrôle de gestion interactif.

LES TABLEAUX DE BORD STRATEGIQUES : UNE INSTRUMENTATION DU CONTROLE DE GESTION STRATEGIQUE CONCEPTS, INSTRUMENTATION ET ENQUETE

Après avoir expliqué que les développements autour de la notion de Contrôle de Gestion Stratégique sont à l'origine des Tableaux de Bord Stratégiques, nous présenterons les résultats d'une enquête. Celle-ci, constituée d'un volet quantitatif et d'un volet qualitatif, témoignera de l'intérêt des managers français pour de nouvelles approches en contrôle de gestion.Contrôle de gestion stratégique ; Tableaux de bord stratégiques ;Balanced Scorecard ; Navigator ; Processus interactifs

LES TABLEAUX DE BORD DU CAPITAL INTELLECTUEL

Cet article a pour objectif de présenter et d'analyser les tableaux de bord du capital intellectuel qui constituent un modèle alternatif au Balanced Scorecard. Dans une première partie, nous retraçons les origines et les fondements des tableaux de bord du capital intellectuel. Puis dans une seconde partie, nous décrivons les différentes façons d'appréhender le capital intellectuel pour dans une troisième partie analyser des exemples de tableaux de bord du capital intellectuel.Tableaux de bord; Capital intellectuel; Balanced Scorecard